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O que esperar do consumidor para o mercado em 2012

O ano de 2012 inicia cheio de expectativas para o mercado. As pesquisas que relatam as tendências de consumo para o futuro também estão atentas aos resultados e oportunidades que as marcas e empreendedores terão. A TrendWatching, consultoiria americana, apresentou 12 previsões para os consumidores nos próximos meses:

#1 – Tapete Vermelho para quem vem da China

Os chineses estão no topo da população que mais viaja para países estrangeiros. Isso significa que no próximo ano, lojas, empresas aéreas, hotéis, museus e outros serviços de turismo irão estender o tapete vermelho para a China. Os brasileiros estão incluídos nesta recepção, que tem tudo para virar tendência;

#2 – Mais saúde

Os consumidores irão aproveitar ainda mais novas tecnologias e aplicativos para acompanhar sua saúde. Aliás, para 2012, a previsão é que as pessoas adotem mais hábitos saudáveis para o bem estar. De acordo com a TrendWatching, a expectativa é que o mercado mundial de aplicativos móveis ligados à saúde chegue a US$ 4,1 bilhões até 2014.

#3 – Pechinchar virou moda

O termo ‘dealer-chic’ refere-se a tendência de buscar ofertas, promoções e descontos sem que isso pareça mesquinho. As pessoas terão orgulho de encontrarem boas oportunidades, e vai além da economia de dinheiro: a emoção e a busca por valores menores demonstrarão que o consumidor é antenado;

#4 – Sustentabilidade para as marcas

Empresas vão cada vez mais reciclar: seja lixo ou seja nos produtos próprios que estão fora de linha ou em desuso, dando um caráter de responsabilidade e inovação no reaproveitamento;

#5 – Sem dinheiro de papel

As moedas não sumirão, mas o futuro sem dinheiro vivo está chegando de fato. O Google inclusive está construindo um sistema todo novo de pagamentos, recompensas e ofertas, girando em torno das tecnologias móveis;

#6 – Na base da pirâmide urbana

A maioria dos consumidores mora em cidades e, no entanto, na maior parte do mundo, a vida urbana é caótica e geralmente não muito agradável. Ao mesmo tempo, a criatividade e a vibração desses consumidores aspirantes criam oportunidades globais promissoras para marcas que se propõem a atender as centenas de milhões de consumidores da cidade com renda mais baixa;

#7 – Contribuição espontânea

Qualquer coisa que faça com que seja absolutamente simples – ou que não exija esforço nenhum – para que os consumidores contribuam com algo vai fazer mais sucesso do que nunca em 2012. Devido à disseminação de sensores cada vez mais inteligentes nos telefones móveis, as pessoas serão capazes de – e estarão cada vez mais dispostas a – difundir informações a respeito de onde estão e do que estão fazendo, para ajudar a aprimorar produtos e serviços;

#8 – Assumindo a culpa

A humanização de marcas e negócios a partir das redes sociais são os grandes aliados desta tendência, que mostra a importância que os consumidores dão às marcas que se comportam de maneira mais humana, inclusive mostrando suas falhas;

#9 – Cultura da tela touch

Graças à explosão de smartphones e tablets com tela sensível ao toque e da “nuvem”, 2012 verá uma ‘cultura da tela’ que será, além de mais difundida, também mais pessoal, mais envolvente e mais interativa do que nunca;

#10 – Re-comércio

Nunca foi tão fácil para consumidores espertos revender ou trocar compras antigas por descontos e aproveitar o valor que suas coisas têm no momento. Em 2012, a “troca por desconto” é a nova compra;

#11 – Maturialismo emergente

Consumidores com experiência e com a cabeça aberta em mercados emergentes tradicionalmente conservadores vão adotar campanhas e produtos que sejam sinceros ou até arriscados. As pessoas de classe média e/ou mais jovens em quase todos os mercados vão adotar marcas que vão além dos limites convencionais;

#12 – Point & Know

Os consumidores estão acostumados a serem capazes de encontrar praticamente qualquer coisa que esteja na internet, mas 2012 trará gratificação instantânea de informação visual ao mundo real com objetos e até pessoas.

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