O Twitter foi o início de tudo. Há uns dois anos atrás, o microblog iniciou suas atividades na web e, a partir daí, se desencadeou um processo de criação e divulgação de ferramentas que servem pra tudo: desde postar fotos (Twitpic) até “comprar pessoas” (Buytter). De widgets praticamente inúteis até acessórios importantes, essas ferramentas surgem como água em dia de chuva.

E um exemplo dessas ferramentas é o Formspring.me, um serviço que permite fazer perguntas para os usuários, sabendo ele ou não quem você é. Uma espécie de SAC em tempo real. E quem conseguiu utilizar – e muito bem – esse serviço foi o banco Santander.

Eles criaram uma conta no Formspring e a transformaram em um canal interativo de orientação financeira. O internauta posta uma dúvida (que, aliás, é algo que não falta quando o assunto é investimento financeiro) – e um especialista responde. Tire suas próprias conclusões, clicando aqui. Vale a pena.