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2010
Pesquisa: diferentes usos do Twitter para campanha eleitoral
Tags: Dilma Rousseff, eleições, José Serra, microblog, pesquisa, presidente, twitterPostado por Patricia Postado em NotÃcias, Pesquisas
Chegamos a um dos perÃodos mais complicados, disputados e polêmicos dos últimos quatro no paÃs: as eleições presidenciais. A partir de agora, toda e qualquer informação é minunciosamente analisada para ser “lançada” à mÃdia. Os candidatos intensificam suas campanhas, afim de alcançarem a vitória. E, para ajudar nisso, alguns deles já começaram sua ações através da internet, como é o caso dos candidatos José Serra (PSDB) e Dilma Rousseff (PT) que já criaram seus respectivos perfis no microblog Twitter, febre na internet desde o ano passado.
De todas as ferramentas tecnológicas que os candidatos terão à disposição para a campanha eleitoral deste ano o Twitter é a vedete. Ministros, deputados, governadores e candidatos de todos os tipos tentam se comunicar com os até 140 caracteres do microblog que possui cerca de 105 milhões de usuários, 8,8% deles no Brasil. O paÃs é o segundo no mundo em número de cadastros, atrás apenas dos EUA.

Em uma pesquisa realizada pelo portal iG, o site acompanhou os dois principais candidatos à presidência durante 10 dias, desde que a petista Dilma Rousseff estreou no Twitter, no dia 11, até o feriado de 21 de abril. A principal constatação é que o tucano José Serra, embora também faça uso polÃtico da ferramenta, usa o Twitter como válvula de escape. Das 91 mensagens publicadas pelo tucano no perÃodo, 52 são pessoais As demais são polÃticas ou remissões a entrevistas, vÃdeos, fotos, reportagens ou outras páginas da Internet. O perÃodo em que Serra mais tuitou foram os meses de janeiro e fevereiro, com 213 e 234 mensagens respectivamente, quando enfrentava a pressão para assumir a candidatura.
Já Dilma, embora publique mensagens pessoais, usa o Twitter como ferramenta de campanha. Das 52 mensagens publicadas por ela nestes 10 dias, 27 têm conteúdo exclusivamente polÃtico.
A comparação é desigual pois Serra, um “veteranoâ€, completará um ano de Twitter em maio e tem mais de 209 mil seguidores. Já Dilma é uma novata apesar do sucesso em termos numéricos, com 35 mil seguidores em menos de duas semanas.
Com a experiência acumulada em quase um ano Serra mostrou ter assimilado a linguagem informal, leve e se possÃvel divertida do Twitter. Ele geralmente utiliza a ferramenta nas madrugadas de insônia, quando aproveita para conversar de forma quase Ãntima com seus seguidores. O tucano chegou até a apelidar sua “turma†virtual de Liga dos IndormÃveis.
Tendo o computador como anteparo, a imagem do ex-governador de São Paulo é completamente diferente da figura pública geralmente associada ao mau humor e antipatia.

Dilma mostra que aos poucos está assimilando a linguagem. Um exemplo é quando ela agradece Ana Maria Braga um dia depois de ter jantado na casa da apresentadora. Outros são quando fala dos livros que ganhou de presente ou de suas impressões da visita a uma fábrica de caminhões.
Os tuiteiros “seguidos†também reforçam as diferenças entre Dilma e Serra. O tucano acompanha 4.926 pessoas e a petista apenas 41. A maioria dos seguidos por Dilma são personalidades públicas como artistas, polÃticos e jornalistas. A lista vai de Ivete Sangalo a Tarso Genro, passando por AbÃlio Diniz. Já Serra teve tempo de incorporar em sua lista milhares de anônimos.
Em seu primeiro dia no Twitter Dilma admitiu que não teria muito tempo para ficar na rede e contaria com ajuda. “Alguns amigos vão me ajudarâ€, disse ela. Segundo sua assessoria, a ajuda é apenas técnica e todas mensagens e temas são escolhidas pela própria pré-candidata.
Serra teve uma equipe de assessores para o Twitter enquanto ocupava o governo de São Paulo. O motivo é a enorme demanda de pedidos e dúvidas sobre questões administrativas. Desde que se desvinculou do governo, há duas semanas, Serra tuita sozinho.
2010
Saiba como o Twitter pode servir à pesquisa de marketing
Tags: Estudo de mercado, marketing research association, Pesquisa de Mercado, twitterPostado por Patricia Postado em Novidades

Recentemente a Associação de Pesquisa de Marketing dos EUA fundou um blog, e nele você pode encontrar vários posts interessantes. Em um deles Brian P. LoCicero, membro da entidade, conta sobre sua recente experiência no Twitter:
- Eu era cético porque as pessoas insistiam em me dizer que o Twitter é para “os jovens” e que eu provavelmente não ia entender nada com a minha nem-tanto-avançada idade de 43 anos.
Ele também conta como o Twitter foi útil para si. Descobriu que o Twitter é um grande canal de fatos e factóides sobre pesquisa de marketing, lançamento de novos produtos, propaganda engraçada, a visão do consumidor final sobre produtos e serviços, links para artigos interessantes na web e uma nova gama de contatos que demoraria anos para ganhar em conferências. Ele dá algumas dicas para quem está se aventurando no Twitter.
- Preencha suas informações do perfil, caso contrário as pessoas ignorarão você por não saber quem você é. Podem até confundÃ-lo com emissor de spam.
- Comece seguindo poucas pessoas, entre 30 e 40. Depois que você se acostumar com isso pode seguir mais pessoas sem se atrapalhar.
- Se você viu algo interessante, use a ferramenta de retweet. Ela passa o tweet que você gostou para todos os seus seguidores. Fazendo isso você pode ganhar alguma aceitação do postador original e ainda se promove como fornecedor de conteúdo interessante para os seus seguidores.
- Pesquisar na web sobre pessoas interessantes a seguir pode ser difÃcil, por isso Brian fez algumas sugestões: lista de pessoas que falam sobre pesquisa de marketing e outra lista. Ele fez uma lista pessoal de pessoas que acha interessante, clique aqui para ver.
A Associação de Pesquisa de Marketing dos EUA foi fundada em 1954 e também tem um Twitter, clique aqui para visitar. Ela é sediada em Glastonbury e conta com mais de 3mil membros internacionalmente.




